Aviso de privacidad
Qué datos pedimos, y qué hacemos con ellos
Vigente desde el 1 de septiembre de 2026
Vos decidís si te medimos. Usamos una cookie de analítica (Google Analytics) para saber cuánta gente visita el sitio — solo si la aceptás en el aviso que aparece al entrar. Podés rechazarla o cambiar tu decisión cuando quieras. Nunca usamos fingerprinting (identificación sin tu consentimiento y sin poder rechazarla): esa técnica no la vas a encontrar acá.
Quién es responsable
ComPro (Comercializadora de Productos y Servicios), Guatemala. Este aviso cubre el sitio com-pro.app y sus formularios. Los productos de la suite tienen sus propios avisos, y cuando un cliente usa un producto de ComPro para atender a sus clientes, ese cliente es el responsable de esos datos y ComPro solo los procesa por su cuenta.
Qué datos recolectamos
Lo que vos escribís cuando enviás un formulario, más — solo si aceptás la cookie de analítica — datos generales de visita:
- Contacto y lista de espera: nombre, correo, teléfono, empresa, producto de interés y tu mensaje.
- Brief de prospecto (link privado que te enviamos): las respuestas del cuestionario sobre tu proyecto.
- Registros técnicos del servidor: nuestro proveedor de hosting guarda registros de acceso estándar, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Cookie de analítica (opcional, con tu consentimiento): páginas que visitás, de dónde venís (por ejemplo WhatsApp o una búsqueda en Google) y país aproximado, vía Google Analytics. No identifica tu nombre ni tu correo, y podés rechazarla o borrarla cuando quieras.
Para qué los usamos
Para responderte, para entender si podemos ayudarte, y para darte seguimiento comercial. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie, y no los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar. Todos están fuera de Guatemala:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Firebase / Google Cloud) | Alojamiento del sitio y base de datos |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas — solo si aceptás la cookie de analítica |
| HubSpot | Sistema de gestión de contactos comerciales |
| Zoho | Correo con el que te respondemos |
Tu decisión de cookies
Podés cambiarla cuando quieras: .
Si nos escribís por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de esa plataforma. Que vos nos escribas no nos autoriza a enviarte mensajes promocionales: para eso te lo pedimos aparte, de forma explícita, y podés retirarlo cuando quieras respondiendo BAJA.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial o un interés vigente de tu parte. Si pedís que los borremos, los borramos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, o que los borremos. Escribinos por el formulario de contacto y te respondemos.
Cambios
Si cambiamos este aviso, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo, lo avisamos en el sitio.